Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Claudia Kraus-Gaebel

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Angebote von www.claudia-krausgaebel.de von Claudia Kraus-Gaebel, unabhängig davon, ob sie in Präsenz, online, telefonisch oder als Fernsitzung erfolgen.

Sie regeln den Vertragsschluss mit:

Verbrauchern (§ 13 BGB)

Unternehmern (§ 14 BGB)

Kunden, die sowohl privat als auch gewerblich handeln („Mischkunden“), werden im Zweifel als Verbraucher behandelt.

Für digitale Produkte oder Waren über den gesonderten Webshop: www.claudia-kraus-gaebel.de/shop gelten die dort veröffentlichten AGB. Diese AGB sind nicht für den Webshop gültig.

2. Art der Leistungen
Die Leistungen umfassen:

Coaching: Unterstützung bei persönlicher Entwicklung und Orientierung.

Energetische Begleitung: Aktivierung eigener Ressourcen, Reflexion, Übungen, Unterstützung bei persönlichen Fragestellungen.

Energiearbeit / Geistiges Heilen: Förderung von Wohlbefinden und energetischem Ausgleich.

Wichtig: Energetische Heilbehandlungen erfolgen nicht als Heilpraktikerin, ersetzen keine medizinische oder therapeutische Behandlung und dienen ausschließlich der Unterstützung des persönlichen Wohlbefindens. Heilversprechen werden nicht gegeben.

3. Eigenverantwortung des Kunden
Kunden tragen die volle Verantwortung für ihre körperliche, psychische und persönliche Situation sowie für Entscheidungen oder Handlungen im Rahmen der Leistungen.

Coaching, Begleitung und Energiearbeit dienen ausschließlich der Unterstützung; Empfehlungen, Übungen oder Impulse begründen keine Haftung für Erfolg.

Bestehende medizinische oder therapeutische Behandlungen dürfen nicht ohne Rücksprache mit einem Arzt oder Therapeuten unterbrochen oder verändert werden.

4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein verbindliches Angebot.
Eine Anfrage des Kunden ist unverbindlich.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn ich die Anfrage ausdrücklich bestätige (z. B. per E-Mail) oder einen Termin verbindlich zusage.

Vor Vertragsschluss muss der Kunde die AGB durch eine Checkbox oder schriftliche Bestätigung akzeptieren.

5. Preise und Zahlung
Alle Preise in Euro.

Online-Termine:

Zahlung im Voraus per PayPal oder Überweisung.

Leistung erfolgt erst nach vollständiger Zahlung.

Rechnungen werden nach Zahlung auf Wunsch ausgestellt.

Technische Probleme mit der Zahlung begründen die Zahlungspflicht erst mit erfolgreichem Eingang.

Präsenztermine:

Zahlung bar, per PayPal oder per Vorausüberweisung möglich.

Fällig spätestens bei Beginn der Leistung.

Rechnungen werden nach Zahlung ausgestellt.

Hinweis für Unternehmer: Verzugszinsen können gemäß § 288 BGB geltend gemacht werden.

Alternative Zahlungsoptionen: Sollten Kunden Gutscheine oder andere Zahlungsmöglichkeiten wünschen, kann die Leistung direkt mit mir vereinbart werden.

6. Terminabsagen und Ausfallhonorar

Absage durch den Kunden:

Kostenfreie Absage bis 24 Stunden vor Terminbeginn.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar fällig.

Nachweis, dass kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, bleibt vorbehalten.

Ersatztermine können nach Absprache vereinbart werden.

Absage durch mich:

Termine können aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, technische Probleme) verschoben werden.

Bereits gezahlte Beträge werden erstattet oder ein Ersatztermin angeboten.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Bei ausdrücklichem Wunsch des Verbrauchers kann die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen.

 In diesem Fall erlischt das Widerrufsrecht nach vollständiger Leistungserbringung, sofern der Verbraucher vorher ausdrücklich zugestimmt hat.

Wertersatz ist nach § 357a BGB zu leisten.

Unternehmer haben kein Widerrufsrecht.

Hinweis: Vollständige Widerrufsbelehrung hier: [Link zur Widerrufsbelehrung].

8. Durchführung von Online-Leistungen
Ich nutze Google Meet, Microsoft Teams oder Zoom für Online-Sitzungen, Besprechungen oder Coachings.

Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Audio- und Videodaten können zur Durchführung der Sitzung verarbeitet werden.
Die Daten werden nur für die Vertragserfüllung und Sitzungserbringung genutzt. Aufzeichnungen erfolgen nur nach vorheriger Ankündigung und mit Einwilligung.

9. Haftung

Unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Leichte Fahrlässigkeit: Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind: rechtzeitige Terminbereitstellung, vereinbarte Leistungen, Bereitstellung notwendiger Unterlagen.

Haftung für das Erreichen eines bestimmten Erfolges wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Gegenüber Unternehmern: Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Indirekte Schäden oder Folgeschäden sind ausgeschlossen.

10. Urheberrecht
Alle Inhalte, Unterlagen und digitalen Aufzeichnungen sind urheberrechtlich geschützt.
Nutzung ausschließlich für persönlichen Gebrauch.
Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ohne schriftliche Zustimmung unzulässig.

11. Workshops und Weitergabe von Inhalten

Die angebotenen Workshops dienen der persönlichen Weiterentwicklung sowie der Vermittlung von Wissen im Bereich energetischer und spiritueller Arbeit.

Die Teilnahme an einem Workshop stellt keine Ausbildung im rechtlichen oder beruflichen Sinne dar und begründet keinen Anspruch auf eine Qualifikation oder Zertifizierung zur Ausübung einer bestimmten Tätigkeit.

Teilnehmer handeln bei jeder späteren Anwendung, Ausübung oder Weitergabe der vermittelten Inhalte ausschließlich im eigenen Namen, auf eigene Verantwortung und auf eigene Rechnung.

Es besteht keine Verantwortung oder Haftung von Claudia Kraus-Gaebel für die Art und Weise der Anwendung oder Weitergabe der Inhalte durch die Teilnehmer.

Die Weitergabe der vermittelten Inhalte erfolgt eigenverantwortlich. Die von Claudia Kraus-Gaebel zur Verfügung gestellten Unterlagen dürfen nicht unverändert vervielfältigt oder als eigene Lehrmaterialien verwendet werden.

12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet.
Zahlungsinformationen (PayPal, Überweisung) werden DSGVO-konform behandelt.
Weitere Informationen in der separaten Datenschutzerklärung auf der Homepage.
Für den Webshop gilt eine eigene Datenschutzerklärung.

13. Gerichtsstand & Recht
Es gilt deutsches Recht, Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Unternehmer: Gerichtsstand ist mein Geschäftssitz.
Für Verbraucher: gesetzliche Gerichtsstandsregelungen.
Kunden außerhalb Deutschlands unterliegen den gesetzlichen Vorschriften ihres Landes.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.